[隱私政策]
P&P ASIA (HK) Limited（下稱「本公司」、「我們」）非常重視閣下的個人資料及私隱。本公司主要從事珍珠及相關首飾產品之設計、銷售及會員服務，並會依照香港《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）處理及保障閣下的個人資料。
一、我們收集的資料類型
為提供網上購物及會員服務，我們可能收集及持有以下類別的個人資料：
- 身份及聯絡資料：姓名、稱謂、聯絡電話、電郵地址、送貨地址。
- 訂單及交易資料：訂單編號、購買商品明細（例如珍珠款式、尺寸、金屬材質）、付款方式及相關交易紀錄（惟信用卡資料由第三方支付機構處理，我們不會儲存完整信用卡號碼）。
- 帳戶及會員資料：會員帳號、登入記錄、願望清單、收藏或瀏覽過的商品、優惠券及積分使用紀錄。
- 行銷及偏好資料：閣下對產品類型、價格帶、珍珠風格等偏好設定，以及是否接收推廣資訊的選擇。
- 技術與瀏覽資料：包括 IP 位址、裝置型號、瀏覽器類型、瀏覽頁面、停留時間，以及透過 Cookie 或類似技術收集的網站使用資訊，主要用於分析及優化網站體驗。
提供上述資料屬自願性質。然而，若閣下未能提供部分必要資料，我們可能無法處理訂單、提供會員優惠或相關服務。
二、我們收集個人資料的目的
我們收集及使用閣下的個人資料，主要用於與本公司珍珠飾品及會員營運直接相關的下列用途：
1. 處理珍珠產品訂單
- 接收及處理閣下於本網店提交的訂單；
- 安排付款、開立收據、確認訂單狀態及處理退換貨（如適用）；
- 安排送貨或門市自取，並就訂單物流事宜作出必要聯絡。
2. 提供會員服務及帳戶管理
- 為閣下建立及管理 OPOM 會員帳戶；
- 記錄閣下的購買紀錄（例如曾購買的珍珠款式、尺寸、金屬顏色），以便提供售後服務及保養查詢。
3. 改善珍珠產品及購物體驗
- 分析整體銷售及瀏覽數據（例如熱門珍珠項鍊、客戶常選尺寸與價位），作為設計、優化產品線、補貨及定價參考；
- 瞭解網站使用狀況，優化頁面排版、結帳流程及流動裝置瀏覽體驗，讓閣下更易選購合適的珍珠首飾。
4. 與閣下聯絡及提供客戶服務
- 就訂單狀態、付款確認、送貨及維修服務與閣下聯絡；
- 回覆閣下經電郵、社交媒體或其他渠道提出的查詢、意見或投訴。
5. 在取得同意情況下作直接促銷
- 在取得閣下同意（或未表示反對）的前提下，我們可能使用閣下的姓名、聯絡資料、購買及瀏覽紀錄，用於與本公司珍珠及首飾產品相關的直接促銷，包括：
- 推廣本公司珍珠首飾、新品系列、限量款式及預購產品；
- 發送會員專屬優惠、生日優惠、活動邀請及限定折扣；
- 推送產品搭配教學、保養資訊、珍珠知識及其他閣下可能感興趣的內容。
我們可能透過電郵、WhatsApp、即時通訊工具或網上廣告等方式聯絡閣下。閣下亦可按照下文「聯絡我們」所述方式，要求停止接收任何或特定類型的直接促銷訊息，我們不會就此收取任何費用。
三、資料的分享及轉移
我們不會向與提供產品及服務無關的第三方出售或出租閣下的個人資料。惟為達成上述目的，我們可能在必要情況下向以下人士披露或轉移個人資料：
- 為本公司提供系統或平台服務的供應商（包括但不限於網店平台、主機及雲端服務供應商）。
- 金融機構、付款服務提供者及反詐騙審查機構，用以處理付款及風險管理。
- 物流及快遞公司，以安排送貨及查詢派送狀態。
- 代表我們發送電郵、簡訊或提供行銷及數據分析服務的供應商。
- 依法規要求或應有權機構／法院要求而須披露資料的相關機構。
上述第三方僅可於提供服務所需範圍內使用閣下的個人資料，並須遵守保密義務及適用的資料保護法律。
四、Cookie 及網站追蹤技術
我們於本網站使用 Cookie 或類似技術，以便：
- 記錄閣下的登入狀態及購物車內容；
- 儲存閣下的偏好設定（例如語言、貨幣、瀏覽排序）；
- 匯整統計數據、分析瀏覽行為，以改善網站功能及版面設計。
閣下可透過瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookie，但有關操作可能影響部分網站功能（例如保持登入、加入購物車）。
五、資料保安與保存期限
- 我們採取合理的技術及管理措施，保障閣下的個人資料不會遭受未經授權或意外的查閱、處理、刪除、遺失或使用，包括加密傳輸、權限管控等。
- 我們僅在達成收集目的所需期間內保存個人資料，例如為遵守會計及稅務法例而於合理期限內保留交易紀錄；期滿後將刪除或以匿名方式處理有關資料，除非法律另有規定。
六、閣下的權利
根據香港《個人資料（私隱）條例》，閣下有權：
- 查閱我們是否持有閣下的個人資料，並索取有關資料副本；
- 要求更正任何不準確或不完整的個人資料；
- 隨時反對或撤回同意我們將個人資料用於直接促銷。
** 如欲提出上述要求，請透過下文聯絡方式與我們聯絡。我們可就處理查閱資料要求收取合理費用。
七、本政策的更新
- 我們可能不時修訂本隱私政策，以配合業務或法律要求的變動。修訂後的政策將刊登於本網站並標示最新更新日期；如屬重大變更，我們會在適當情況下另行通知。
八、適用法律及爭議管轄
- 本隱私政策受香港特別行政區法律管轄並按其詮釋，任何相關爭議均由香港法院專屬管轄。
九、聯絡我們
- 如閣下對本隱私政策或個人資料使用有任何查詢、要求或投訴，歡迎透過電郵聯絡我們：
- 電郵：cs@opompearls.com
