退換貨政策
一、 重要聲明（請下單前細閱）
我們十分重視每一位顧客的購物體驗，所有商品在出貨前均經過嚴格檢查
及妥善包裝。
鑑於飾品之特性及衛生考量，除非本公司另行書面確認，所有商品完成交
易後，恕未能提供退換或退款安排。
顧客於下單前，請確認商品款式、尺寸及相關說明，因個人喜好、期望落
差或主觀理由提出之退換要求，恕未能受理，敬請原諒。
二、退換貨原則（以下情況一概不設退換）
1. 所有飾品不接受客人更換款式，請客人下單前審慎考慮。
2. 所有貼身飾品（例如：耳釘，耳環）基於個人衛生原則，故不接受退換
貨或退款。
3 所有特價貨品、訂貨商品(包括度身訂造、更改戒指圈號/手鏈/
項鏈的長度)、服務均不享有退換及退款服務。
4. 運輸物流風險聲明：貨品一經交付予第三方物流公司（包括但不限於速
遞或郵寄），
貨品在運輸途中出現遺失，破損或損壞 ，本公司恕不負責及不設退換或
退款。
5. 天然珍珠特性聲明：所有珍珠均具備天然獨特之顏色、光澤、形狀及可
能存在的表皮瑕疵 ，上述情況均屬正常天然特徵，不屬品質問題，亦不
構成任何退換或退款理由。
三、例外處理說明（如適用）
如顧客認為收到之商品存在明顯錯誤（例如寄錯款式），必須於簽收二天內
聯絡客服，並提供完整資料以作核實。
如未能於指定時限內提出，將視作顧客已確認商品無誤並接受該商品，本公
司將不再受任何相關要求。
四、退換貨須知 （如獲本公司同意處理）
1. 顧客須於收貨後，二天內聯絡客服人員，並提供以下資料：
- 姓名
- 訂單編號
- 聯絡電話
- 貨商品名稱
- 退貨原因及照片
2. 請保留原有的包裝盒及附送之禮品及證書（如有），
須與產品一併退回，否則不接受退貨。
3. 退貨訂單中已使用的購物金，將不獲退還。
4. 如客人在下單時，自付運費，退貨不接受退回運費。
5. 退換的貨品，運費由客人自付。
6. 請客人寄出退貨的商品後，通知本公司運單號碼。
五、退款說明（如適用）
所以退款金將扣除3%行政費用（該費用為第三方支付平台或銀行所收取，
並非本公司額外費用）
1. 信用卡付款：確認退貨成功後，於三至四星期內退款到原信用卡帳戶。
2. 其它電子支付方式：確認退貨成功後，於三至四星期內退款到原付款平
台帳戶。
3. 銀行帳戶付款：確認退貨成功後，於三至四星期內退款到客人提供之銀
行帳戶。
六、客服聯絡方式
WhatsApp: 852-5166 1343
七、最終條款
**如有任何爭議，本公司保留最終決定權。
**本公司保留隨時修改、或暫停以上政策之權利並不作另行通知。
